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NUESTRA CALIDAD
Nuestro laboratorio técnico esta facultado
para realizar todas las pruebas necesarias a
fin de garantizar la inversión de nuestros
clientes, cumpliendo con las normas ASTMC,
además de la normativa existente en los
códigos vigentes en el país.
Dentro de la política interna de la empresa
se implementan las normas de “cero” defecto,
con el cual nos proponemos entregar un
producto de la más alta calidad en sus
respectivas categorías, manteniéndonos a la
vanguardia en cuanto a los conocimientos
sobre la problemática anti-sísmica y los
adelantos permanentes de la industria de la
construcción.
Norma ISO 9001:2000
La norma ISO 9001, es un método de trabajo,
que se considera tan bueno, que es el más
eficaz para mejorar la calidad y
satisfacción de cara al consumidor. La
versión actual, es del año 2000, ISO
9001:2000, que ha sido adoptada como modelo
a seguir para obtener la certificación de
calidad y es a lo que tiende y debe de
aspirar toda empresa competitiva que quiera
permanecer y sobrevivir en el exigente
mercado actual.
Estos principios básicos de la gestión de la
calidad son reglas de carácter social
encaminadas a mejorar la marcha y
funcionamiento de una organización mediante
la mejora de sus relaciones internas. Estas
normas han de combinarse con los principios
técnicos para conseguir una mejora de la
satisfacción del consumidor.
Nomenclatura básica para la ISO 9001:2000
Proceso: Una actividad u operación que
recibe entradas y las convierte en salidas
puede ser considerado proceso. Casi todos
las actividades y operaciones relacionadas
con un servicio o producto son procesos.
Control de la Calidad: Conjunto de técnicas
y actividades de carácter operativo,
utilizadas para verificar los requisitos
relativos a la calidad del producto o
servicio.
Gestión de la Calidad: La gestión de la
calidad es el conjunto de acciones,
planificadas y sistemáticas, necesarias para
dar la confianza adecuada de que un producto
o servicio va a satisfacer los requisitos de
calidad.
Calidad Total - Excelencia: Es una
estrategia de gestión cuyo objetivo es que
la organización satisfaga de una manera
equilibrada las necesidades y expectativas
de los clientes, de los empleados, de los
accionistas y de la sociedad en general.
Certificación en gestión de la calidad
La certificación en la norma 9001:2000, es
un documento con validad legal, expedido por
una entidad acredita y que certifica que
usted cumple las más estrictas normas de
calidad, en aras a una mejora de la
satisfacción del cliente.
Hay dos tipos de certificaciones, de empresa
y de producto. Estas últimas, solo tienen en
cuenta la calidad técnica del producto y no
la satisfacción del cliente, de la que se
ocuparía la certificación de empresa. Si una
empresa está certificada, todos sus
productos lo están.
Las certificaciones ISO 9001:2000 de empresa,
vienen a ser como un reconocimiento de que a
la empresa realmente le interesa el
resultado de su trabajo y la aceptación y
satisfacción que este genera en el
consumidor.
Las certificaciones son concedidas si se
cumplen los requisitos determinados por la
empresa y la compañía de certificación, es
garantía de calidad
La norma ISO 9001, es una buena forma de
mejorar el resultado final de la
organización, sin incurrir en elevados
costes. Mediante la auto acción interna
sobre la organización y componentes de la
empresa
Los 8 Principios básicos de la gestión de
la calidad
1. Organización enfocada a los clientes las
organizaciones dependen de sus clientes y
por lo tanto comprender sus necesidades
presentes y futuras, cumplir con sus
requisitos y esforzarse en exceder sus
expectativas.
2. Liderazgo Los líderes establecen la
unidad de propósito y dirección de la
organización. Ellos deben crear y mantener
un ambiente interno, en el cual el personal
pueda llegar a involucrarse totalmente para
lograr los objetivos de la organización.
3. Compromiso de todo el personal El
personal, con independencia del nivel de al
organización en el que se encuentre, es la
esencia de la organización y su total
implicación posibilita que sus capacidades
sean usadas para el beneficio de la
organización.
4. Enfoque a procesos Los resultados
deseados se alcanzan más eficientemente
cuando los recursos y las actividades
relacionadas se gestionan como un proceso.
5. Enfoque del sistema hacia la gestión
Identificar, entender y gestionar un sistema
de procesos interrelacionados para un objeto
dado, mejora la eficiencia y la eficiencia
de una organización.
6. La mejora continua la mejora continua
debería ser el objetivo permanente de la
organización.
7. Enfoque objetivo hacia la toma de
decisiones Las decisiones efectivas se basan
en el análisis de datos y en la información.
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con
los proveedores Una organización y sus
proveedores son independientes y una
relación mutuamente benéfica intensifica la
capacidad de ambos para crear valor y
riqueza
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POLITICA DE CALIDAD
“Somos una empresa dedicada al servicio del
sector de la construcción, produciendo,
distribuyendo y vendiendo hormigón
cumpliendo con los más altos estándares de
calidad mundial.
Estamos comprometidos en brindarle a
nuestros Clientes el respaldo y asesoría
necesarios para ofrecerles respuestas ágiles
y satisfactorias que sobrepasen sus
expectativas y donde sus necesidades y
requerimientos queden totalmente satisfechos”
OBJETIVOS DE CALIDAD
• Satisfacción de nuestros Clientes
• Puntualidad en la entrega de nuestros
productos y servicios
• Altos estándares de calidad en nuestros
productos y servicios
• Confiabilidad y seguridad en las
volumetrías requeridas y entregadas a
nuestros Clientes
• Orientación hacia la mejora continua de
procesos
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Tuberías de Hormigón 
